Conditions générales d’utilisation

Mise à jour : 13 novembre 2026

En créant une boutique ou en utilisant Yokteka, vous acceptez ces conditions. Lisez-les : elles sont courtes.

1. Objet du service

Yokteka est un logiciel en ligne qui aide les commerçants à enregistrer leurs ventes, suivre leur stock, leur caisse, leurs clients et leurs vendeurs, et à préparer des devis et des factures. Il est édité par NG Services (Dakar). Il s’utilise dans un navigateur ou s’installe sur un téléphone ou un ordinateur.

2. Accès et compte

Il faut être majeur pour créer une boutique. Le compte s’ouvre avec un numéro de téléphone et un code à 6 chiffres choisi par l’utilisateur. Ce code est personnel : vous êtes responsable de le garder secret et de ne pas le partager. En cas de perte ou de doute, contactez l’assistance.

3. Rôles

Le patron crée la boutique, gère ses réglages et les comptes de ses vendeurs. Un vendeur utilise seulement les fonctions que le patron lui ouvre ; il ne voit ni les prix d’achat ni les bénéfices. Le patron est responsable des comptes qu’il crée et doit retirer l’accès d’un vendeur qui quitte la boutique.

4. Usage acceptable

Vous vous engagez à utiliser Yokteka pour une activité commerciale licite, à saisir des informations exactes, à ne pas tenter d’accéder aux données d’une autre boutique, de perturber le service, d’en copier le fonctionnement ou de le détourner.

5. Vos données

Vous restez propriétaire des données que vous saisissez (produits, ventes, clients…). Pour celles de vos clients et de vos vendeurs, vous êtes responsable de leur exactitude et de prévenir les personnes concernées. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité. Vous pouvez demander une copie de vos ventes ou la suppression de votre boutique à tout moment.

Vos obligations comptables restent les vôtres. Dans l’espace OHADA, les livres comptables et les pièces justificatives (factures, reçus) doivent être conservés pendant dix ans (Acte uniforme relatif au droit comptable et à l’information financière, art. 24). Les devis et factures sont établis avec les informations que vous saisissez (NINEA ou numéro fiscal, RCCM, TVA) : vous êtes responsable de leur exactitude et des mentions exigées dans votre pays.

6. Assistant

L’assistant répond à partir des chiffres de votre boutique, à l’aide d’une intelligence artificielle. Ses réponses peuvent contenir des erreurs : vérifiez-les avant de prendre une décision importante. Son utilisation peut être limitée à un nombre de questions par mois.

7. Démonstration

La boutique de démonstration est fictive, partagée entre tous les visiteurs et remise à zéro chaque jour. N’y saisissez aucune information réelle.

8. Disponibilité

Le service est fourni « en l’état ». Des coupures ou des maintenances peuvent survenir. Les ventes faites sans réseau sont gardées sur le téléphone et envoyées dès que la connexion revient ; elles peuvent être perdues si le téléphone est réinitialisé ou les données du navigateur effacées avant cet envoi.

9. Prix

À l’inscription, la formule Business est offerte pendant 14 jours, sans moyen de paiement à fournir. Ensuite, sans abonnement, la boutique passe automatiquement en formule Gratuite : elle n’est jamais bloquée et vos données restent consultables.

Trois formules existent :

• Gratuit : vente, caisse et stock jusqu’à 15 produits, pour le patron seul, avec la mention « Créé avec Yokteka » sur les reçus.
• Pro : 6 000 FCFA par mois : produits illimités, bénéfice réel, suivi des dettes, commandes, livraisons, documents, fournisseurs, assistant (questions limitées par mois) et un vendeur.
• Business : 15 000 FCFA par mois : tout Pro, vendeurs illimités, contrôle et aide prioritaire, ainsi que les fonctions avancées réservées à cette formule.

L’abonnement se paie à l’avance, pour 1, 3, 6 ou 12 mois (12 mois au prix de 10), par Mobile Money ou carte via notre prestataire de paiement. Il n’est jamais renouvelé automatiquement : rien ne vous est prélevé sans votre action. Un paiement fait pendant l’essai commence à la fin de l’essai. À la fin d’une période non renouvelée, la boutique repasse en formule Gratuite le jour même ; un rappel est affiché 7 jours avant. Les prix et le contenu des formules peuvent évoluer : une période déjà payée n’est jamais modifiée.

10. Suspension et fermeture

Vous pouvez fermer votre boutique à tout moment en le demandant à l’assistance. Nous vous remettons d’abord, si vous le souhaitez, une copie de vos ventes, devis et factures, à conserver pour vos obligations comptables ; les données sont ensuite effacées sous 30 jours. NG Services peut suspendre un compte en cas d’abus, de fraude ou de non-respect de ces conditions, après vous en avoir informé sauf urgence.

11. Responsabilité

Yokteka n’encaisse aucun paiement de vos clients : il enregistre la façon dont le client a payé (espèces, Mobile Money, crédit). Ce n’est pas un logiciel de comptabilité SYSCOHADA ; les chiffres affichés vous aident à gérer, ils ne remplacent ni votre comptabilité ni votre comptable. La responsabilité de NG Services est limitée aux dommages directs causés par une faute prouvée.

12. Modifications

Ces conditions peuvent évoluer avec le service. En cas de changement important, vous êtes prévenu dans l’appli avant qu’il s’applique ; continuer à utiliser Yokteka vaut acceptation.

13. Droit applicable

Ces conditions forment un contrat entre professionnels. Elles sont régies par le droit sénégalais et par les Actes uniformes de l’OHADA, notamment l’Acte uniforme portant sur le droit commercial général. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, le tribunal de commerce de Dakar est compétent ; pour les questions relevant du droit OHADA, le pourvoi en cassation est porté devant la Cour commune de justice et d’arbitrage (CCJA) d’Abidjan.

14. Contact

WhatsApp +242 05 641 9083